Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate - Săpunele artizanale

Ultima actualizare: 2026-11-13

Bine ai venit la Săpunele artizanale (sapuneleartizanale.beauty)! Îți mulțumim că ne vizitezi și că ai încredere în produsele noastre. Această pagină îți explică, pe înțelesul tuturor, ce date personale colectăm, de ce le colectăm și ce drepturi ai.

Echipa noastră lucrează din România și respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți prelua și livra comanda și pentru a-ți oferi o experiență plăcută pe site:

• Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și de facturare.
• Date despre comandă: produsele comandate, valoarea comenzii, informații despre plată (fără a stoca datele complete ale cardului) și istoricul comenzilor.
• Mesajele tale: atunci când ne scrii pe e-mail la support@sapuneleartizanale.beauty, păstrăm conținutul mesajului pentru a-ți putea răspunde.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate și preferințele tale, colectate prin cookie-uri.

2. De ce folosim datele tale

• Pentru a prelua, confirma și livra comenzile tale.
• Pentru a emite factura și a ne îndeplini obligațiile legale și fiscale.
• Pentru a-ți răspunde la întrebări și solicitări trimise pe e-mail.
• Pentru a îmbunătăți magazinul, produsele și experiența de cumpărare.
• Cu acordul tău, pentru a-ți trimite noutăți și oferte despre săpunelele noastre artizanale. Te poți dezabona oricând.

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale personale.

3. Cu cine partajăm datele

Partajăm datele doar atunci când este necesar pentru funcționarea magazinului:

• Cu firma de curierat, pentru livrarea coletului.
• Cu furnizorul de servicii de plată online, pentru procesarea plății în siguranță.
• Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută cu găzduirea site-ului și trimiterea e-mailurilor.
• Cu autoritățile, doar atunci când legea ne obligă.

Toți partenerii noștri sunt obligați să protejeze datele tale și să le folosească doar în scopul stabilit.

4. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze corect, pentru a-ți reține coșul de cumpărături și preferințele și pentru a înțelege cum este folosit magazinul. Poți controla sau șterge cookie-urile oricând din setările browserului tău. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar: pe durata relației cu tine ca și client și ulterior conform obligațiilor legale, de exemplu pentru facturi și contabilitate. Mesajele pe e-mail le păstrăm pentru a putea urmări istoricul discuțiilor noastre.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale;
• Dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul la opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate;
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la support@sapuneleartizanale.beauty și îți vom răspunde în cel mai scurt timp, în termenul prevăzut de lege.

7. Securitatea datelor

Avem grijă de datele tale ca de rețetele noastre. Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conexiuni securizate și acces limitat la date, pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

8. Modificări ale acestei politici

Din când în când putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbările din magazinul nostru sau din legislație. Versiunea actualizată va fi publicată mereu pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

9. Contact

Dacă ai întrebări despre protecția datelor sau despre această politică, ne poți contacta oricând doar prin e-mail la: support@sapuneleartizanale.beauty. Îți mulțumim că faci parte din comunitatea Săpunele artizanale!