Politica de livrare
Politica de livrare
Politica de livrare
Bine ai venit la Săpunele artizanale! Mai jos găsești toate informațiile despre cum ajung produsele la tine.
Unde livrăm
Livrăm în toată lumea, indiferent unde te afli. Poți comanda de pe sapuneleartizanale.beauty din orice țară, iar noi pregătim coletul cu grijă pentru expediere internațională.
Costul de livrare
Costul transportului se calculează în RON, în funcție de valoarea coșului tău:
- Comenzi de peste 200 RON: livrarea este gratuită
- Comenzi sub 200 RON: taxa de livrare este de 40 RON
Totalul de plată cu taxa de transport inclusă o vezi clar în coș, înainte să finalizezi comanda.
Timpul de livrare
Termenul estimat de livrare este de 7 până la 15 zile lucrătoare. Perioada se calculează din momentul confirmării comenzii și poate varia ușor în funcție de destinație.
Modalități de plată
Pentru siguranța ta, plata se face online. Acceptăm:
- carduri de credit
- PayPal
Retururi
Dacă nu ești mulțumit de produse, ai la dispoziție 30 de zile pentru retur prin poștă. Costul transportului de retur este suportat de client, iar după primirea coletului îți returnăm integral suma. Dacă articolul ajunge defect, returul este gratuit.
Ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră lucrează din România și îți răspunde în zilele lucrătoare. Scrie-ne pe e-mail la support@sapuneleartizanale.beauty când ai întrebări despre comandă sau livrare și descrie pe scurt situația, ca să te putem ajuta mai repede.
Ultima actualizare: 2026-11-13